14.05.2020

ÖGVS-Award für den Internet-Auftritt der Energie AG

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ÖGVS Siegel in der Kategorie Internet

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Bereits zum vierten Mal hintereinander wurde der Energie AG Oberösterreich ein ÖGVS-Award verliehen. Die Auszeichnung mit der Gesamtbewertung „Sehr gut“ erhielt das Tochterunternehmen Energie AG Oberösterreich Vertrieb GmbH in der Kategorie „Internet“. Es ist ein Beleg für die Servicequalität, die umfangreichen Informationen und die leichte Handhabung der Website www.energieag.at.

Die Österreichische Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) untersuchte in Kooperation mit dem Wirtschaftsmagazin „trend“ österreichweit zahlreiche Unternehmen. Dabei wurden unter anderem die Internetauftritte verschiedener Stromanbieter analysiert. Die Bewertung basiert auf zwei Komponenten: Auf der einen Seite die allgemeine Funktionstüchtigkeit der Website sowie die (aussagekräftigen) Informationen zum Unternehmen selbst. Auf der anderen Seite hat die ÖGVS die Informationen zu Produkten und Preisangeboten aus dem Bestellprozess heraus bewertet.

Da sehr viele Kunden über Vergleichsportale zum Anbieter kommen, wurde auf diesen Prozess ganz besonders Rücksicht genommen. Die Grundidee war, dass Kunden alle Informationen auf einer Seite zentral sehen können.

Die besten Unternehmen dieses Analyseprozesses wurden mit dem „ÖGVS-Service Award“ ausgezeichnet.

„Der ÖGVS-Award belegt nun auch von externer Seite die tolle Servicequalität, die umfangreichen Informationen und die leichte Handhabung unseres Internet-Auftritts“, sagt Energie AG Generaldirektor Werner Steinecker. „Wir sind in jeder Hinsicht näher beim Kunden - die gute Betreuung ist uns ein ganz besonderes Anliegen und das zeigt sich auch bei unserer Website.“

Unternehmensinformation

Die Energie AG Oberösterreich ist der moderne und leistungsfähige Anbieter für Strom, Gas, Wärme, Wasser sowie Entsorgungs- und Informations- und Kommunikationstechnologie-Dienstleistungen. Der Konzern steht für höchste Qualität und Zuverlässigkeit der Produkte, Prozesse und Services. Als kompetentes und wettbewerbsorientiertes Unternehmen wird den Kunden ein faires Preis-/Leistungsverhältnis garantiert.

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